1. Dónde usamos IA
Towly utiliza un Agente Telefónico con Inteligencia Artificial: una centralita con voz generada por IA que puede atender, de forma autónoma, las llamadas entrantes de las empresas clientes que activan esta función. Si nos llamas y te atiende este sistema, te lo indicará de forma expresa al inicio de la llamada.
2. Tu derecho a saber que hablas con una IA
Cuando interactúas con nuestro Agente Telefónico con IA, te lo comunicamos de forma clara desde el primer momento de la conversación, en un lenguaje sencillo y en el idioma en el que se desarrolla la llamada. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento de la llamada.
3. Contenido generado por IA
Si en algún momento Towly genera automáticamente contenido (por ejemplo, resúmenes o transcripciones) que se comparta o muestre fuera de nuestros paneles internos, lo identificaremos como generado por inteligencia artificial.
4. Más información
Para cualquier duda sobre el uso de inteligencia artificial en nuestros servicios, puedes escribirnos a info@towly.es.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.